Клиентская служба

Подписаться на эту рубрику по RSS

В крупной международной компании открыта вакансия

Менеджер по продажам морских перевозок


Должностные обязанности:

Активный поиск и привлечение крупных клиентов;

Выполнение квартального плана продаж;

Поддержание имиджа компании на высоком уровне


Требования к кандидату:

Возраст 22-33 ;

Свободный английский;

Опыт продаж в области морских перевозок;

Активная жизненная позиция.

Условия:

Оформление по ТК;

Рабочий день с 9 до 18;

Компенсация: оклад 60-100 тыс. + % от выручки.

ДМС

Контакты:

Для резюме: hr@skybuilding.ru

Основные функции

Координация текущих грузов.

Работа с клиентами – Customer Service.

Работа по организации перевозок и таможенного оформления грузов.

Расчет ставок и подготовка ценовых предложений по запросам клиентов, отдела продаж, в т.ч. участие в проработке ставок по тендерным перевозкам.

Выставление счетов и контроль платежей.

Ведение учета оперативной координационной деятельности (баз данных по координируемым грузам).

Должностные обязанности

Обязанности по координации грузов

1. Обеспечение управления движением грузов, закрепленных за координатором.

2. Тесное взаимодействие с клиентом, согласование заказов на перевозку, получение информации о грузе, необходимой для организации и осуществления его перевозки и таможенного оформления; предоставление клиенту отчетов о текущем состоянии его грузов, ежедневно и в документальной форме (отчет).

3. Проверка правильности всей документации на груз.

4. Взаимодействие с оперативными службами и департаментами компании по проработке клиентских запросов и непосредственно по вопросам, связанным с подготовкой, организацией и выполнением перевозки, таможенного оформления и пр. операций с грузом.

5. Своевременное принятие решений в случае возникновения проблем/задержек с движением груза.

6. Обязательное поддержание отчетности: введение и актуализация информации в базах данных на регулярной основе.

7. Сбор информации о затратах, подготовка информации для выставления счетов и обязательный контроль получения оплат от клиентов.

8. Сбор и передача всех документов по грузу в архив по завершении работы над грузом.

Обязанности по работе с клиентами – Customer Service

1. Обеспечение качественного обслуживания клиента, имеющее целью максимизировать прибыль компании путем увеличения грузопотока от данного клиента и / или повышения рентабельности работы с ним.

2. Оперативная и качественная отработка клиентских запросов.

3. Предоставление консультаций по вопросам клиента (по особенностям перевозок, возможным маршрутам, таможенной очистке и пр.).

4. Оперативное реагирование на нужды клиента.

5. Решение спорных вопросов / конфликтных ситуаций.

6. Поддержание и развитие отношений с существующими и новыми клиентами компании.

Обязанности по квотированию запросов

7. Квотирование по запросам действующих клиентов, отдела продаж и офисов / партнеров компании.

8. Проработка вариантов перевозки при помощи операционного департамента, формирование запросов на расчет стоимости перевозки операционному департаменту и соответствующим офисам / партнерам компании.

9. Оптимизация маршрута и стоимости перевозки по обозначенным клиентом критериям / условиям.

10. Подготовка и обсуждение ценового предложения с клиентом, и при необходимости пересмотр ценового предложения, оптимизация ставок и пр. с целью получения перевозки.

Обязанности по отчетности

11. Обеспечение регулярного внесения в базу данных информации о статусе груза и затратах на перевозку.

12. Передача в архив копий всех отгрузочных, транспортных и пр. документов по каждой перевозке.

Обязанности по выставлению счетов и собираемости оплат

13. Проверка правильности счетов, полученных от субподрядчиков, акцептирование счетов либо инициирование процедуры DNF в случае несогласия с выставленными суммами (при несоответствии их ставкам, согласованным до начала перевозки, либо по другим причинам).

14. Подготовка сметы с приложением документов, подтверждающих расходы по перевозке, передача сметы в финансовый департамент / бухгалтерию для выставления счета клиенту.

15. Отправка счетов и пр. документов клиенту.

16. Контроль оплаты счетов клиентом.

Условия

Заработная плата обсуждается на собеседование, до 50 000 рублей.

Соцпакет (ДМС после испытательного срока).

Рабочий день с 10-00 до 18-45 с 45-мин перерывом на обед.

Отпуск 28 календарных дней

Испытательный срок 3 месяца.


Контакты:

hr@skybuilding.ru

Работа в крупной развивающейся компании по сопровождению внешнеэкономических сделок.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

Ж. 25-35 лет,

в/о экономическое, менеджмент, управление.

Английский - выше среднего.

Отличное знание таможенного законодательства;

Знание и опыт в сфере логистики, ВЭД;

Опыт ведения коммерческих перговоров;

Минимальные знания в области финансов организации

Опыт составления международных договоров;

Широкий кругозор в сфере международной деятельности

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

- Пополнение клиентской базы.

- Разработке оптимальных схем поставок (экспорт-импорт).

- Ведение документооборота, отслеживание груза. - Участие в проведение консультаций и переговоров.

- Презентация услуг компании новым клиентам.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

- Активная жизненная позиция, целеустремленность, открытость к новому, коммуникабельность, работоспособность.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

Офис в центре: м.Павелецкая.

Оформление по ТК

Оплачиваемый отпуск

КОНТАКТЫ:

8 -915- 1823500

Ирина

info@skybuilding.ru