Клиентская служба
Подписаться на эту рубрику по RSS
Менеджер по продажам морских перевозок
Рубрика: Все вакансии | Организация перевозок | Клиентская службаМетки: Менеджер по продажам морских перевозок
Дата: 27/01/2011 00:49:00
В крупной международной компании открыта вакансия
Менеджер по продажам морских перевозок
Должностные обязанности:
Активный поиск и привлечение крупных клиентов;
Выполнение квартального плана продаж;
Поддержание имиджа компании на высоком уровне
Требования к кандидату:
Возраст 22-33 ;
Свободный английский;
Опыт продаж в области морских перевозок;
Активная жизненная позиция.
Условия:
Оформление по ТК;
Рабочий день с 9 до 18;
Компенсация: оклад 60-100 тыс. + % от выручки.
ДМС
Контакты:
Для резюме: hr@skybuilding.ru
Специалист по работе с клиентами (Москва)
Рубрика: Все вакансии | АРХИВ | Клиентская службаМетки: Специалист по работе с клиентами (Москва)
Дата: 01/09/2010 15:31:54
Основные функции
Координация текущих грузов.
Работа с клиентами – Customer Service.
Работа по организации перевозок и таможенного оформления грузов.
Расчет ставок и подготовка ценовых предложений по запросам клиентов, отдела продаж, в т.ч. участие в проработке ставок по тендерным перевозкам.
Выставление счетов и контроль платежей.
Ведение учета оперативной координационной деятельности (баз данных по координируемым грузам).
Должностные обязанности
Обязанности по координации грузов
1. Обеспечение управления движением грузов, закрепленных за координатором.
2. Тесное взаимодействие с клиентом, согласование заказов на перевозку, получение информации о грузе, необходимой для организации и осуществления его перевозки и таможенного оформления; предоставление клиенту отчетов о текущем состоянии его грузов, ежедневно и в документальной форме (отчет).
3. Проверка правильности всей документации на груз.
4. Взаимодействие с оперативными службами и департаментами компании по проработке клиентских запросов и непосредственно по вопросам, связанным с подготовкой, организацией и выполнением перевозки, таможенного оформления и пр. операций с грузом.
5. Своевременное принятие решений в случае возникновения проблем/задержек с движением груза.
6. Обязательное поддержание отчетности: введение и актуализация информации в базах данных на регулярной основе.
7. Сбор информации о затратах, подготовка информации для выставления счетов и обязательный контроль получения оплат от клиентов.
8. Сбор и передача всех документов по грузу в архив по завершении работы над грузом.
Обязанности по работе с клиентами – Customer Service
1. Обеспечение качественного обслуживания клиента, имеющее целью максимизировать прибыль компании путем увеличения грузопотока от данного клиента и / или повышения рентабельности работы с ним.
2. Оперативная и качественная отработка клиентских запросов.
3. Предоставление консультаций по вопросам клиента (по особенностям перевозок, возможным маршрутам, таможенной очистке и пр.).
4. Оперативное реагирование на нужды клиента.
5. Решение спорных вопросов / конфликтных ситуаций.
6. Поддержание и развитие отношений с существующими и новыми клиентами компании.
Обязанности по квотированию запросов
7. Квотирование по запросам действующих клиентов, отдела продаж и офисов / партнеров компании.
8. Проработка вариантов перевозки при помощи операционного департамента, формирование запросов на расчет стоимости перевозки операционному департаменту и соответствующим офисам / партнерам компании.
9. Оптимизация маршрута и стоимости перевозки по обозначенным клиентом критериям / условиям.
10. Подготовка и обсуждение ценового предложения с клиентом, и при необходимости пересмотр ценового предложения, оптимизация ставок и пр. с целью получения перевозки.
Обязанности по отчетности
11. Обеспечение регулярного внесения в базу данных информации о статусе груза и затратах на перевозку.
12. Передача в архив копий всех отгрузочных, транспортных и пр. документов по каждой перевозке.
Обязанности по выставлению счетов и собираемости оплат
13. Проверка правильности счетов, полученных от субподрядчиков, акцептирование счетов либо инициирование процедуры DNF в случае несогласия с выставленными суммами (при несоответствии их ставкам, согласованным до начала перевозки, либо по другим причинам).
14. Подготовка сметы с приложением документов, подтверждающих расходы по перевозке, передача сметы в финансовый департамент / бухгалтерию для выставления счета клиенту.
15. Отправка счетов и пр. документов клиенту.
16. Контроль оплаты счетов клиентом.
Условия
Заработная плата обсуждается на собеседование, до 50 000 рублей.
Соцпакет (ДМС после испытательного срока).
Рабочий день с 10-00 до 18-45 с 45-мин перерывом на обед.
Отпуск 28 календарных дней
Испытательный срок 3 месяца.
Контакты:
hr@skybuilding.ru
Работа в крупной развивающейся компании по сопровождению внешнеэкономических сделок.
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:
Ж. 25-35 лет,
в/о экономическое, менеджмент, управление.
Английский - выше среднего.
Отличное знание таможенного законодательства;
Знание и опыт в сфере логистики, ВЭД;
Опыт ведения коммерческих перговоров;
Минимальные знания в области финансов организации
Опыт составления международных договоров;
Широкий кругозор в сфере международной деятельности
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Пополнение клиентской базы.
- Разработке оптимальных схем поставок (экспорт-импорт).
- Ведение документооборота, отслеживание груза. - Участие в проведение консультаций и переговоров.
- Презентация услуг компании новым клиентам.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
- Активная жизненная позиция, целеустремленность, открытость к новому, коммуникабельность, работоспособность.
УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
Офис в центре: м.Павелецкая.
Оформление по ТК
Оплачиваемый отпуск
КОНТАКТЫ:
8 -915- 1823500
Ирина
info@skybuilding.ru